Quando ti dicono che sei bello e bravo, dai a vedere che arrossisci, e china il capo in segno di ringraziamento, quasi  fossi intimidito e sorpreso del complimento. Poi però, parti subito con il piano per migliorarti, non c'è tempo da perdere!
Qui, dalle parti della Penisola Sorrentina deve funzionare così, e il Team-Ulysse lo sa bene. Qualcuno molto più intelligente e lungimirante di chi scrive queste righe, tanti anni fa diceva che ogni mattina si stupiva di quanto fosse ignorante. Era considerato un genio creativo; ancora oggi se ne narrano le gesta, eppure lui pensava a tutto quello che non sapeva, piuttosto che a quello che poteva vantare di conoscere (che per il mondo intero era già un enormità...).
Noi forse non cambieremo il mondo (!?) ma di sicuro miglioreremo noi stessi ed il servizio che offriamo ai nostri ospiti.
Questa settimana stiamo rinfrescando www.ulyssesorrento.com perchè abbiamo trovato alcune pagine che non ci piacevano più: erano troppo fredde, non ci trasmettevano la passione che vogliamo dare tutti i giorni qui all'Ulysse. Le modifiche sono cominciate con gli "Ambienti". Andranno avanti per altri giorni fino a quando non arriveremo a dare quello che abbiamo in testa. Succede così anche in piscina ed in palestra. Facciamo riunioni e discussioni tecniche con le "nostre squadre". I capitani (Marco Veno per il nuoto e Tonino 5 per il fitness) dicono la loro e ascoltano il team: i risultati sono sotto gli occhi di tutti!
Se siamo belli ci fa piacere; se facciamo degli errori facciamo ammenda e ci rimbocchiamo le maniche. Del resto, aveva ragione il nostro amico del passato: "sarà sempre di più quello che non sappiamo rispetto a quello che pensiamo di sapere; c'è da tirar su le maniche e migliorare. Rinnoviamoci, miglioreremo!

Oggi 8 novembre 2006
                                          Dal Diario di Bordo di Ulysse
                                                          S.S.